CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO PELO PERÍODO DE 48 (QUARENTA E OITO) MESES, EM MODELO DE SERVIÇO QUE COMPREENDE O ATENDIMENTO DENTRO DOS CONCEITOS DE MULTI-SITES (LOCALIDADES DE SERVIÇOS INTERLIGADAS), INCLUINDO SERVIÇOS OPERACIONAIS MULTIMEIOS, POR ATENDIMENTO HUMANO RECEBIDO E/OU GERADO, FALADO OU ESCRITO, TELEFÔNICO, LIBRAS (VÍDEO ATENDIMENTO), WEB (PLATAFORMAS, FORMULÁRIOS ELETRÔNICOS, E-MAILS, MÍDIAS DIGITAIS, REDES SOCIAIS, LOJAS DE APLICATIVOS, APLICATIVO DE MENSAGENS INSTANTÂNEAS E/OU CHAT), OU OUTROS MEIOS DE COMUNICAÇÕES DEFINIDOS E/OU FORNECIDOS PELA CAIXA, TRATAMENTOS DE OCORRÊNCIAS DOS PRODUTOS, SERVIÇOS E SISTEMAS SOB GESTÃO DA CAIXA, TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DE NEGÓCIOS INCLUINDO A GERAÇÃO, O TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS E AS ATIVIDADES ACESSÓRIAS.

PNCP ID: 00360305000104-1-000431/2022 • Nº: 00360305000104-1-000431/2022

Resumo

Órgão:
GECOT

CNPJ do órgão:
00360305000104

Localização:
Brasília - DF

Situação:
Divulgada no PNCP

Modalidade:
Pregão - Eletrônico

Modo de disputa:

Valor estimado:
R$ 235.986.361,04

Publicação:
09/02/2026 20:10

Abertura:

Encerramento:

Ver no Portal PNCP

Licitações publicadas:
1.812

Valor total licitado:
R$ 34.130.085.373,18

Valor médio por licitação:
R$ 19.045.806,57

Modalidade mais usada:
Pregão - Eletrônico

Pregão - Eletrônico • DF • últimos 12 meses

Este valor estimado está 5.070,1% acima da média regional.

Esta licitação:
R$ 235.986.361,04

Média regional:
R$ 4.564.402,11

Menor registrado:
R$ 45.276,13

Maior registrado:
R$ 38.965.104,24

Baseado em 2.492 licitações de Pregão - Eletrônico publicadas em DF no último ano, excluindo valores atípicos (faixa P5–P95).

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