Prestação de serviços de atendimento em modelo que compreende atendimento dentro dos conceitos de multi-sites (localidades de serviços interligadas), incluindo serviços operacionais multimeios, por atendimento humano recebido e/ou gerado, falado ou escrito, telefônico, plataformas, formulários eletrônicos, e-mails, mídias digitais, redes sociais, lojas de aplicativos, aplicativo de mensagens instantâneas e/ou chat, ou outros meios de comunicações definidos e/ou fornecidos pela CAIXA, tratamentos de ocorrências dos produtos, serviços e sistemas sob gestão da CAIXA, transferência de conhecimento de tecnologia da informação e de negócios incluindo a geração, o tratamento de informações gerenciais e as atividades acessórias

PNCP ID: 00360305000104-1-001343/2024 • Nº: 00360305000104-1-001343/2024

Resumo

Órgão:
GECOT

CNPJ do órgão:
00360305000104

Localização:
Brasília - DF

Situação:
Divulgada no PNCP

Modalidade:
Concorrência - Eletrônica

Modo de disputa:

Valor estimado:
R$ 140.330.431,92

Publicação:
09/02/2026 20:18

Abertura:

Encerramento:

Ver no Portal PNCP

Licitações publicadas:
1.808

Valor total licitado:
R$ 34.127.002.748,00

Valor médio por licitação:
R$ 19.086.690,57

Modalidade mais usada:
Pregão - Eletrônico

Concorrência - Eletrônica • DF • últimos 12 meses

Este valor estimado está 929,5% acima da média regional.

Esta licitação:
R$ 140.330.431,92

Média regional:
R$ 13.630.456,23

Menor registrado:
R$ 317.500,00

Maior registrado:
R$ 86.591.941,54

Baseado em 649 licitações de Concorrência - Eletrônica publicadas em DF no último ano, excluindo valores atípicos (faixa P5–P95).

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