Contratação de empresa para prestação de serviço para implementação e disponibilização de Solução Tecnológica de Contact Center na modalidade SaaS (Software as a Service) em nuvem, contemplando a implantação de atendimento automatizado, serviços de configuração, ativação, integração com os sistemas corporativos da CAIXA, serviços de suporte tecnológico, documentação técnica, curadoria e transferência de conhecimento, pelo período de 60 meses.

PNCP ID: 00360305000104-1-001431/2024 • Nº: 00360305000104-1-001431/2024

Resumo

Órgão:
GECOT

CNPJ do órgão:
00360305000104

Localização:
Brasília - DF

Situação:
Divulgada no PNCP

Modalidade:
Concorrência - Eletrônica

Modo de disputa:

Valor estimado:
R$ 251.676.000,00

Publicação:
09/02/2026 20:33

Abertura:

Encerramento:

Ver no Portal PNCP

Licitações publicadas:
1.808

Valor total licitado:
R$ 34.127.002.748,00

Valor médio por licitação:
R$ 19.086.690,57

Modalidade mais usada:
Pregão - Eletrônico

Concorrência - Eletrônica • DF • últimos 12 meses

Este valor estimado está 1.746,4% acima da média regional.

Esta licitação:
R$ 251.676.000,00

Média regional:
R$ 13.630.456,23

Menor registrado:
R$ 317.500,00

Maior registrado:
R$ 86.591.941,54

Baseado em 649 licitações de Concorrência - Eletrônica publicadas em DF no último ano, excluindo valores atípicos (faixa P5–P95).

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