Contratação de serviços de Central de Atendimento ligada à Ouvidoria da ANP, para atendimento multimeios ao usuário externo, incluindo canais de atendimento eletrônico, humano, ativo e receptivo, sistemas eletrônicos de atendimento ao cidadão em uso pela Administração Pública Federal, e disponibilização da infraestrutura tecnológica e instalações físicas, conforme Termo de Referência

PNCP ID: 02313673000127-1-000070/2026 • Nº: 02313673000127-1-000070/2026

Resumo

Órgão:
AGENCIA NACIONAL DO PETROLEO - ANP - RJ
CNPJ do órgão:
02313673000127
Localização:
Rio de Janeiro - RJ
Situação:
Divulgada no PNCP
Modalidade:
Pregão - Eletrônico
Modo de disputa:
Aberto
Valor estimado:
R$ 1.352.520,00
Publicação:
27/07/2026 04:00
Abertura:
27/07/2026 08:00
Encerramento:
10/08/2026 10:29
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Perfil do órgão — últimos 12 meses

Licitações publicadas:
45
Valor total licitado:
R$ 93.952.997,81
Valor médio por licitação:
R$ 2.087.844,40
Modalidade mais usada:
Inexigibilidade

Comparativo de valor

Pregão - Eletrônico • RJ • últimos 12 meses

Este valor estimado está 16,3% abaixo da média regional.

Esta licitação:
R$ 1.352.520,00
Média regional:
R$ 1.616.655,01
Menor registrado:
R$ 17.206,40
Maior registrado:
R$ 16.804.392,24

Baseado em 4.236 licitações de Pregão - Eletrônico publicadas em RJ no último ano, excluindo valores atípicos (faixa P5–P95).

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