Contratacao de empresa especializada para fornecimento de plataforma multicanal/omnicanal, na modalidade CPaaS (Communications Platform as a Service) e SaaS (Software as a Service), contemplando servicos de mensageria; atendimento por chat, voz e video WebRTC, com gravacao e armazenamento das interacoes; automacao de fluxos via chatbot em WhatsApp, Instagram e Telegram, com API de integração ao banco de dados do Servico Autonomo de Agua e Esgoto SAAE de Linhares.

PNCP ID: 27834977000160-1-000021/2026 • Nº: 27834977000160-1-000021/2026

Resumo

Órgão:
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO

CNPJ do órgão:
27834977000160

Localização:
Linhares - ES

Situação:
Divulgada no PNCP

Modalidade:
Pregão - Eletrônico

Modo de disputa:
Aberto

Valor estimado:
R$ 72.571,00

Publicação:
20/03/2026 12:57

Abertura:
24/03/2026 08:00

Encerramento:
09/04/2026 08:00

Ver no Portal PNCP

Licitações publicadas:
33

Valor total licitado:
R$ 3.805.154,76

Valor médio por licitação:
R$ 115.307,72

Modalidade mais usada:
Dispensa

Pregão - Eletrônico • ES • últimos 12 meses

Este valor estimado está 93,0% abaixo da média regional.

Esta licitação:
R$ 72.571,00

Média regional:
R$ 1.034.424,88

Menor registrado:
R$ 17.291,50

Maior registrado:
R$ 9.776.056,80

Baseado em 2.154 licitações de Pregão - Eletrônico publicadas em ES no último ano, excluindo valores atípicos (faixa P5–P95).

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