Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de atendimento telefônico com tecnologia de URA (PABX) e fornecimento de plataforma Omnichannel com inteligência artificial, capacidade de análise de linguagem natural e recursos baseados em programação neurolinguística (PNL), para centralização dos atendimentos e integração via API via WhatsApp, redes sociais, chat do site e demais canais digitais, com observância à Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD*.

Resumo

Perfil do órgão — últimos 12 meses

Comparativo de valor

Pregão - Eletrônico • CE • últimos 12 meses

Este valor estimado está 95,7% abaixo da média regional.

Baseado em 2.696 licitações de Pregão - Eletrônico publicadas em CE no último ano, excluindo valores atípicos (faixa P5–P95).

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